Privacy Policy

עדכון אחרון: נובמבר 2025

סוד השף (להלן: "החברה/העסק") רואה בהגנת פרטיות המבקרים באתר https://sod-hachef.co.il (להלן: "האתר") חשיבות רבה, ומתחייבת להגן עליה.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר בצורה שקופה את הבסיס לעיבוד כל מידע אישי שנאסף מכם במהלך הגלישה באתר, כיצד ייעשה שימוש במידע, איך יימסר מידע לצדדים שלישיים, והשימוש ב"עוגיות" או קבצים או תגיות באתר.

החברה מתחייבת להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים. אנא קראו את מדיניות פרטיות זו בעיון יחד עם תנאי השימוש של החברה, והבינו את עמדות החברה ונהלי הטיפול במידע האישי שלכם וכיצד החברה תטפל בו.

פרטי הבקר נתונים ופרטי קשר

שם החברה: סוד השף
כתובת: בן יהודה 141, תל אביב
טלפון: 054-772-7822
דוא"ל: [email protected]

קבלת המדיניות

הנכם מקבלים ומסכימים למדיניות זו על ידי השימוש באתר סוד השף, כולל הרשמה, גלישה או מסירת מידע.
אינכם נדרשים מסיבות חוקיות לספק מידע אישי, אך ללא מידע זה, ייתכן שלא תוכלו ליהנות מכמה מהשירותים.
אם אתם מספקים מידע אישי על אדם אחר – עליכם להודיע לו על מדיניות זו ולקבל את הסכמתו.

סוגי המידע הנאסף

מידע אישי – מידע על אדם שניתן לזהותו או שמזוהה, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית, מספר תעודת זהות, נתוני מיקום, נתונים פיננסיים.
מידע רגיש (אם נמסר) – מידע רפואי, מצב בריאותי, נתונים פיננסיים מפורטים או מידע ביומטרי – מנוהל בהתאם לדרישות חוקיות מחמירות.
מידע אנונימי/טכני – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוגי דפדפנים, עוגיות, מיקום כללי, לחיצות, זמן שהייה באתר.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים על המכשיר שלכם (מחשב, טאבלט, סמארטפון) כאשר אתם מבקרים באתר. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלכם ולזכור מידע על הביקור שלכם.

סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

1. עוגיות חיוניות

עוגיות אלו נדרשות לפעולה הבסיסית של האתר ואי אפשר להשביתן. הן כוללות:

• עוגיות הסכמה לפרטיות – שומרות את הבחירה שלכם בנוגע להסכמה למדיניות פרטיות

• עוגיות אבטחה – מונעות פעילות זדונית ומגנות על המידע שלכם

• עוגיות סשן – שומרות פרטי גלישה במהלך ביקורכם באתר

• עוגיות סיבת קנייה – זוכרות מוצרים שהוספתם לסל הקניות (אם קיימת חנות באתר)

2. עוגיות ביצועים ואנליטיקה

עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד המשתמשים מבקרים באתר ומאפשרות לנו לשפר את חוויית המשתמש:

• Google Analytics – אוספות נתונים סטטיסטיים אנונימיים על שימוש באתר (עמודים נצפים, זמן ביקור, מקור הפנייה)

• Google Tag Manager – מנהל תגיות ומעקב באתר

• Hotjar / Microsoft Clarity – כלים לניתוח התנהגות משתמשים (מפות חום, הקלטות סשנים)

• Facebook Pixel – עוקב אחרי המרות ומייעל קמפיינים פרסומיים

המידע הנאסף: כתובת IP (מוסתרת), סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך, שפה, עמודים נצפים, זמן שהייה, מקור הפנייה.

3. עוגיות פונקציונליות

עוגיות אלו מאפשרות לאתר לזכור את ההעדפות שלכם ולספק תכונות משודרגות:

• העדפות שפה – זוכרות את בחירת השפה שלכם

• העדפות תצוגה – שומרות את הגדרות התצוגה המותאמות אישית

• פרטי התחברות – שומרות את פרטי ההתחברות שלכם (אם בחרתם "זכור אותי")

• מיקום גיאוגרפי – זוכר את המיקום שלכם על מנת להציג תוכן רלוונטי

4. עוגיות שיווק ופרסום

עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות ומדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים:

• Google Ads – עוקב אחרי לחיצות והמרות מפרסומות Google

• Facebook Ads – עוקב אחרי פעילות משתמשים מפרסומות Facebook

• LinkedIn Insight Tag – עוקב אחרי המרות מקמפיינים של LinkedIn

• Remarketing Tags – מאפשר הצגת פרסומות מותאמות אישית למשתמשים שביקרו באתר

• Affiliate Tracking – עוקב אחרי הפניות משותפים עסקיים

טכנולוגיות נוספות:

• Web Beacons / Pixels – תמונות שקופות קטנות המוטמעות בדפי האתר למעקב

• Local Storage – אחסון מקומי בדפדפן לשמירת נתונים

• Session Storage – אחסון נתונים זמני למהלך הסשן

• Device Fingerprinting – זיהוי המכשיר על בסיס תכונות טכניות

שירותי צד שלישי:

האתר משתמש בשירותים הבאים שעשויים לאסוף מידע:

• Google Analytics – ניתוח תנועה ושימוש באתר

• Google Ads / AdWords – פרסום בתשלום ומעקב המרות

• Facebook Pixel – מעקב פעילות ופרסום מותאם אישית

• YouTube – הטמעת סרטונים (אם קיימת)

• Google Maps – הצגת מפות ומיקומים

• WhatsApp / Messenger – כפתורי שיתוף ותקשורת

• שירותי CDN (Cloudflare, וכו') – אספקת תוכן ושירותי אבטחה

• מעבדי תשלום – מעבדי תשלומים (PayPal, Stripe, כרטיסי אשראי)

ניהול עוגיות:

אתם יכולים לשלוט ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם:

• Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר אחרים

• Firefox: אפשרויות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר

• Safari: העדפות > פרטיות > ניהול נתוני אתרים

• Edge: הגדרות > עוגיות והגדרות אתר

מחיקת עוגיות:

אתם יכולים למחוק עוגיות קיימות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. מחיקת עוגיות תגרום לאיבוד העדפות שנשמרו ותדרוש מכם להסכים מחדש למדיניות הפרטיות.

עוגיות של צדדים שלישיים:

חלק מהעוגיות מוגדרות על ידי שירותים צד שלישי שמופיעים בעמודי האתר. אין לנו שליטה על עוגיות אלו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של שירותים אלו:

• מדיניות פרטיות Google: https://policies.google.com/privacy

• מדיניות נתוני Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

אורך חיים של עוגיות:

• עוגיות סשן – נמחקות כאשר הדפדפן נסגר

• עוגיות מתמידות – נשארות על המכשיר לפרק זמן מוגדר (עד 365 ימים)

מטרות עיבוד המידע

החברה תשתמש במידע לצורך:

• מתן השירותים שביקשתם

• ניהול קשרים עם לקוחות, ספקים וצדדים אחרים

• שיפור והעלאת האתר והשירותים

• שליחת עדכונים שיווקיים ופרסומיים בכפוף להסכמתכם

• עמידה בדרישות חוקיות, ניהול סכסוכים משפטיים, או חקירת תלונות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם:

• ספקי שירותי טכנולוגיה (CRM, אירוח אתרים, שירותי ענן, מערכות)

• מעבדי תשלום, חברות משלוחים או שותפים עסקיים הנדרשים לביצוע השירות

• רשויות מוסמכות – כשנדרש לפי חוק

שיתוף המידע יבוצע בהתאם להסכמים לשמירה על סודיות והסכמים לעיבוד נתונים.

מאגרי מידע ורישום

המידע האישי נשמר במסדי נתונים המנוהלים על ידי החברה, רשומים ברשם מאגרי המידע של רשות הגנת הפרטיות, כפי שנדרש על פי חוק.

החברה מינתה אחראי להגנת המידע (DPO) האחראי לפיקוח וציות לדרישות החוק.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים – הצפנה, בקרת גישה, מעקב סייבר, גיבויים.

במקרה של אירוע אבטחה חמור, החברה תפעל בהתאם לדרישות תיקון 13 ותדווח לרשות הגנת הפרטיות ולנושאי המידע ללא דיחוי מיותר.

החברה מגבילה גישה למידע אישי רק לעובדים או קבלנים שצריכים אותו.

שמירת מידע

המידע יישמר רק למשך התקופה הנדרשת לצורך ביצוע מטרות מדיניות פרטיות זו.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות לגשת למידע האישי המאוחסן אודותיכם

• זכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא עדכני

• זכות לבקש מחיקת מידע אישי ("זכות להישכח"), בכפוף להגבלות חוקיות

• זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר

• זכות להגביל את עיבוד המידע

כדי לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתב לכתובת: [email protected]

העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להישמר על שרתים בענן מחוץ לישראל.

החברה תוודא כי העברת המידע תואמת לדרישות החוק, כולל מנגנוני הגנה מתאימים.

ילדים

האתר לא מיועד לילדים מתחת גיל 18, והחברה לא אוספת ביודעין מידע אישי מהם.

אכיפה ושליטה

החברה מפקחת באופן סדיר על הציות למדיניות זו. תלונות על פרטיות יטופלו מיידית ובשיתוף פעולה עם רשות הגנת הפרטיות כפי שנדרש.

שינויים במדיניות

החברה עשויה לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. שינויים משמעותיים יתפרסמו באתר והמשתמשים יועדו לפי הצורך.

יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע למדיניות זו, נא פנו ל:

דוא"ל: [email protected]